パソコンメーカー別特色・サポート比較
2017/07/22更新
パソコンを購入するうえで、どこのメーカーのパソコンを購入するかは意外と重要な要素です。
パソコンメーカーによって、機能やプレインストールのソフトウェアの種類、 購入後のサポートも異なります。 パソコンは精密機械であるため万が一の故障時の修理体制も確認しておくと安心です。
購入前に、パソコンメーカーごとに製品にどんな特長があり、 購入後のサポート体制はどのようになっているのか理解しておく必要があります。
富士通
言わずと知れた官公庁使用率No.1メーカー。MadeInJapanの安心感が売りのパソコンメーカーです。
最近では大手デザイナーメーカーとコラボした「FloralKissシリーズ」は女性ユーザーにおすすめです。プレインストールのセキュリティソフトは「マカフィーリブセーフ3年版」です。
サポート 富士通パーソナル製品に関するお問い合わせ窓口 0120-950-222(9時-19時)
購入から1年は無料、その後は1件2060円 その他他社周辺機器やソフトウェアなどパソコンライフ全般をサポートする「PCコンシェルジュ」、出張サービスの「PC家庭教師」、点検サービスの「PC引き取り点検サービス」など、ニーズに合わせた多彩なサービスが売りのひとつです。
メーカーサイトにはわかりやすく豊富なトラブルシューティングのコンテンツがあるのも魅力です。月額998円からのMyCloudプレミアムに加入するとネットショッピングのキャッシュバック、サポート料金の割引、パソコン購入割引券、コンシェルジュ1年無料サポート、修理無料特典などが受けられ充実したサポート体制です。
NEC
かつての日本でのパソコン販売シェアで1位だった有名なパソコンメーカーです。
Windowsが発売される前の日本ではほとんどNECの寡占状態でした。歴史と実績があるパソコンメーカーです。独自開発ソフトが多いのも魅力の一つです。 プレインストールのセキュリティソフトは「マカフィーリブセーフ使用期間限定版」です。
サポート 121コンタクトセンター「使い方相談」 0120-977-121(9-19時)サポート料金無料
その他他社周辺機器やソフトウェアなどパソコンライフ全般をサポートする「PCプレミアム」は終了しましたが、 出張サービスの「出張設定サービス」、点検サービスの「PC引き取り点検サービス」など、ニーズに合わせた多彩なサポートが受けられます。
東芝
最近急激にシェアを伸ばしてきたパソコンメーカーです。売りは洗練されたデザインとなんといってもTVなどの他の東芝製家電との親和性です。ノートパソコン専門のメーカーです。
プレインストールのセキュリティソフトは「ウイルスバスタークラウド90日版」です。
サポート 東芝PC安心サポート 0120-97-1048(9-19時) サポート料金無料
購入5年以降は2000円(税抜き) インターネットで修理状況の確認可能な「i-repairサービス」、持ち込み修理ができる「東芝PC工房」、訪問会社が2社から選択可能な「東芝PC訪問サポート」など他社にない特色のあるサービスが受けられます。
VAIO
洗練されたデザインと先端技術が売りのパソコンメーカーです。ブラビアリンクなどSONY製の家電との親和性はNo.1。ゲーム機との連携もでき、テレビ機能がついていないパソコンでも「nasune」があれば、テレビが視聴できる試みもおもしろいメーカーです。セキュリティソフト搭載されていません。
サポート先電話番号は販売形態によって異なります。PCの裏面シールをご確認ください
ソニーストアの豊富な関連商品が魅力です。機種専用に開発されたのキーボードカバーやパソコンケース、バッテリなどの付属品類がメーカー純正でかつ洗練されたデザインで提供されています。他社同様リモートサポートでのサポートも開始されました。またMySony経由でネットショッピングをするとキャッシュバックも受けられます。
VAIO 15.5型ノートPC［Win10 Home・Celeron・HDD 500GB・メモリ 4GB］ VAIO Fit15E mk3 VJF15690511W （2017年2月モデル）
- 出版社/メーカー: VAIO
- メディア: エレクトロニクス
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VAIO 13.3型 ノートパソコンVAIO S13 ブラック（Office Home＆Business Premium プラス Office 365） VJS13190111B
- 出版社/メーカー: VAIO
- メディア: エレクトロニクス
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DELL
直販系パソコンの先駆けメーカー。自作パソコンのように、自作用のパーツを使ってパソコンを購入したい人にはぴったりなメーカーです。
プレインストールのソフトウェアが少ないのでソフトウェアを既に持っている人にはおすすめです。購入時と継続的にメンテナンスするにはハードウェアの知識が必要なので、あらかじめ知識を得ておいた方がよいでしょう。 プレインストールのセキュリティソフトは「マカフィーリブセーフ12か月版」です。
サポート 標準電話サポート 0120-198-226 (9-21時)サポート料金無料
※あらかじめサービスタグ、エクスプレスサービスコードの準備が必要です。
その他各種豊富な有償サービスメニューが存在します。ただし購入時に加入が必要。
Dell ノートパソコン Inspiron 17 5767 Core i7モデル ブラック 17Q32B/Windows10/17.3インチFHD/16GB/2TB
- 出版社/メーカー: Dell Computers
- 発売日: 2016/09/16
- メディア: Personal Computers
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Dell デスクトップパソコン Inspiron 3268 Core i5 Officeモデル 18Q12HB/8GB/1TB/Windows10/Office H&B
- 出版社/メーカー: Dell Computers
- 発売日: 2017/05/10
- メディア: Personal Computers
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Panasonic
ノートパソコン専門メーカー。特にモバイルパソコンがビジネスユーザーに人気です。
軽量性と堅牢性を兼ね備えたパソコンで、プレインストールのソフトウェアから主に中級者～におすすめのメーカーです。
プレインストールのセキュリティソフトは有料で「マカフィーリブセーフ60日無料体験版」です。
サポート お客様ご相談センター 0120-873029(9-20時) サポート料金無料
「Let's noteマイサポート」は入会金年会費無料で、入会するとサポートの受付時間延長や、メールサポートなどの会員特典が受けられる。秋葉原、大阪では即日修理サービスが受けられるのも特徴のひとつです。
